We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 07:00 tot 17:00 uur.

Buiten deze tijden zijn we waarschijnlijk koffie aan het drinken, maar je kunt altijd een ticket aanmaken via het selfserviceportaal of mailen naar helpdesk@it-zaken.com.

Rustig blijven. Check of alles goed is aangesloten (ja, ook het stopcontact). Nog steeds niks? Bel ons – we zijn goed met aan-knoppen.

Geen zorgen, we zijn niet boos. Reset ‘m via het selfserviceportaal. Lukt dat niet, geef ons een seintje – we oordelen niet. Echt niet.

Check je internetverbinding, sluit Outlook af, adem diep in, en open het opnieuw. Werkt het nog steeds niet? Wij fixen het.

Wi-Fi aan? Kabeltje goed? Even opnieuw opstarten doet vaak wonderen. Geen resultaat? Dan zijn wij je hulplijn.

Vraag het via het selfserviceportaal of stuur een mailtje. Zorg wel dat je leidinggevende akkoord geeft – we houden niet van verrassingen.

Printers hebben hun kuren. Controleer papier, inkt en kijk of hij geen foutmelding geeft. Koppig? Dan komen wij je redden.

Gebruik onze VPN en zet tweestapsverificatie (2FA) aan. Veiligheid eerst – zelfs in je onesie.

Op de netwerkschijf (zoals G:) of in Teams/SharePoint. Ja, we weten het: SharePoint is niet altijd je beste vriend.

Laat het ons meteen weten, dan blokkeren we ‘m op afstand. Meld het ook even aan je leidinggevende.

Graag zelfs! Mail je briljante plan naar helpdesk@it-zaken.com. We houden van slimme suggesties!