-
Remote support
Voor de remote ondersteuning gebruiken wij een app. Deze kunt u hieronder downloaden.
Wanneer gedownload kies voor uitvoeren. U krijgt nu een nummer dit moet u doorgeven aan de medewerker.
U krijgt daarna nog een melding met de vraag "Remote sessie accepteren" hier klikt u op "ok"Zo kunnen wij u op afstand verder helpen.
-
Ticket systeem
Uw support vragen houden wij bij in ons ticketsysteem. Vermeld in de mail duidelijk uw vraag of omschrijving van uw probleem.
U heeft altijd de mogelijkheid om uw tickets in te zien. Heeft u nog geen login neem dan even contact met ons op.
Wij staan voor u klaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00! In de overige uren kunt u een voicemail bericht achterlaten en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.