Support

Support

Support bij IT-Zaken Overname Remote Hulp

Remote ondersteuning

IT-Zaken gebruikt een app voor support. Om deze app te gebruiken moet u hem eerst hieronder downloaden. Door op het bestand te klikken start de app op en verschijnt er een nummer. Dit nummer moet u doorgeven aan de supportmedewerker en u krijgt daarna de melding om akkoord te geven op de afstandsessie. Zo kunnen wij u op afstand verder helpen.

Support bij IT-Zaken Ticket aanmaken mail

Ticketsysteem

Uw supportvragen houden wij bij in ons ticketssysteem, door te mailen naar helpdesk@it-zaken.com worden uw vragen geregistreed. Vermeld in de mail duidelijk uw vraag of omschrijving van uw probleem. U heeft altijd de mogelijkheid om uw tickets in te zien. 
Wij staan voor u klaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00.